Política de Cambios y Devoluciones
En Verano Beach Wear, queremos que te sientas hermosa, segura y satisfecha con tu compra. Si necesitas solicitar un cambio o una devolución, por favor revisa las siguientes condiciones:
De acuerdo con las leyes de protección al consumidor:
El cliente puede solicitar la devolución por desistimiento dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.
Para cambios por talla o modelo, el plazo también es de 7 días naturales después de recibir el producto.
Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe:
No presentar señales de uso
Conservar etiquetas y sellos de seguridad intactos
Mantener el protector higiénico en perfectas condiciones
Ser enviado en su embalaje original
⚠️ Por razones de higiene, no aceptamos cambios de prendas de baño que presenten señales de uso.
Envía un correo electrónico a:
📩 [email protected]
Incluyendo:
Nombre completo
Número de pedido
Motivo del cambio o devolución
Fotos (si es necesario)
Responderemos con las instrucciones para el envío.
El reembolso se realizará después de analizar el producto devuelto:
Tarjeta de crédito: reembolso según las normas de la entidad emisora
Pix o boleto bancario: devolución mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente
El plazo de procesamiento es de hasta 10 días hábiles después de recibir la prenda.
Si el producto presenta un defecto de fabricación, el plazo para solicitarlo es de hasta 30 días naturales desde la recepción.
Después de la evaluación, el cliente podrá optar por:
Cambio por el mismo producto (si está disponible)
Crédito en tienda
Reembolso
Verano Beach Wear se reserva el derecho de no aceptar cambios o devoluciones que no cumplan con las condiciones descritas anteriormente.
Estamos siempre disponibles para garantizar la mejor experiencia de compra posible.